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Wasserspender

Um beim Umgang mit Kunden eine angenehme Atmosphäre zu verschaffen, muss man sich Gedanken machen. Bedingt dadurch, was genau verkauft wird, ist ein schöner Shop wichtig, um die Nachfrager zu animieren. Man sollte überlegen, ob es Tische und Stühle gibt, einen Wasserspender griffbereit zu haben und Plakate zu zeigen, um ein tolles und ruhiges Ambiente zu schaffen. Wichtig sind auch Getränke. Es sollte auch etwas Essen angeboten werden, sofern der Kunde längere Zeit anwesend ist oder es ein sehr wichtiger oder langjähriger Kunde ist. Toiletten sind Pflicht, falls die Kunden nicht nur für 10 Minuten da sind, wie beim Gemüsehändler. Bereits in größeren Märkten ist eine Toilette aber schon Pflicht.
Beispielsweise in einem Möbelhaus, geht es ohne Wasserspender nicht. Die Käufer halten sich lange, oft sogar länger als eine halbe Stunde, in den Läden auf. Die meisten bringen nichts mit. Es ist deshalb eine Selbstverständlichkeit, wenigstens etwas Leitungswasser da zu haben. Auch kleine Kinder, die häufig mitgenommen werden, haben regelmäßig Durst. Bevor Eltern sauer werden, sollte überall ein Wasserspender sein. Und schon ist das Problem gelöst.
Gerade im Sommer ist es wichtig, einen Wasserspender anzubieten, auch wenn der Kunde nicht lange bleibt. Besonders dann kann der Kunde es gut leiden, wenn er auch dort schnell mal etwas trinken kann. Gerade beim Arzt ist schon aus gesundheitlichen Dingen ein Wasserspender eigentlich zwingend. Man sollte den Gedanken, einen Wasserspender zu besorgen, also nicht übergehen, wenn man über zufriedene Kunden nachdenkt.

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Autor : Daniel Keppler
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20.01.2008 BCDE-14071